Synek na cestách

Asi tak před rokem nám syn sdělil, že se s kamarádem rozhodli poznat svět.
Inu ono to zřejmě mezi dnešní generací patří k bontonu, poznat svět. A tak si naplánovali, že po Vánocích vyrazí na Nový Zéland, pak do Vietnamu a nakonec, dá-li Bůh a finance, že by rádi trochu poznali USA. Mělo by to trvat tak rok, údajně.
Že bychom tím byli s Brůčou nějak nadšení, to říci nemohu, ale nějak jsme to překousali.
Pro Ondráše to byla ohromná změna - musel dát výpověď v práci, tím pádem přišel o auto a služební mobil, musel opustit svůj byteček na Žižkově (bohužel se smluvním nájmem) a přestěhovat se ke svým starým rodičům do vidlákova, čili na Brůčín. Ale touha po poznání byla silnější a tak překonal všechny překážky, na poslední chvíli jsem z něj vydyndala plnou moc s ověřeným podpisem ke všem úkonům, protože bohužel jako právník vím, že někdy je třeba udělat něco neodkladně, protože v případě prodlení hrozí škoda. A ještě, že jsem to tak zařídila. Když se Ondřej loučil, tak mi ještě na poslední chvíli sdělil, že si zařídil převod telefonního čísla z bývalým zaměstnavatelem, ale protože toho bylo moc, abych byla tak hodná a ten převod mu zařídila na T-mobile. Tak jsme se tam hned další týden s Brůčou vypravili. Brůča, když je ta možnost, vždycky, když se něco zařizuje soukromě, dělá, že neumí do pěti počítat. Možná i do tří. Za ty roky vím, že to jen dělá a že když musí, tak zařídí všechno potřebné. Ale toto byl případ, kdy byl míč na mém hřišti a tak jsem konala. Výsledkem byla nová smlouva s paušálem 300 a s roamingem. Dobrý. Jenže Ondráš psal e-mail, že mu roaming stále nejde, takže si musel pořídit telefon i s číslem na NZ. Nelenila jsem a příští týden se vypravila opět do T-mobile. Ten samý obchodníček mě informoval, že normální roaming jde jen po Evropě a když chci roaming i po zbytku světa, tak se to musí aktivovat. I kázala jsem, ať aktivuje a jen tak mimochodem se zeptala, proč mi to neřekl už napoprvé, když jsem mu přeci výslovně říkala, že syn je na NZ? Pokrčil rameny a k otázce se dál nevyjadřoval. Nicméně mě ujistil, že teď už to půjde.
O víkendu jsem měla relaci s Ondrášem a dozvěděla se, že mobil stále nejde.
I poněkud jsem se rozčílila a napsala e-mailovou stížnost na T-mobile.
Sdělili mi, že na aktivaci roamingu celosvětového se čeká půl roku, ale že mě (pánbůh ví proč) vyjímečně vyhoví a aktivují mi ho hned.
Ani jsem se neptala, co ta legrace bude stát. To jsem se dozvěděla až přišel účet na 1800 Kč. I poslala jsem e-mail Ondrášovi, který už přes měsíc trávil svůj čas mezi plantážemi jablek a hrušek jako "picker" a po pár dnech mi přišla poněkud nesmělá odpověď.
"Mami, děkuji moc za všechno, co jsi pro mě zařídila. Ale stala se taková nepříjemná věc, zničil jsem bohužel SIM kartu".
No a bylo. Takže další den jsem sedla a začala hledat, jak je upravena výpověď smlouvy. Po chvíli našla na webových stránkách společnosti všeobecné podmínky, výpovědní lhůta je jeden měsíc, fajn. Napsala, poslala a nyní čekám.
Zbytečně zaplacené účty dosahují už docela slušné částky cca 5000 Kč a kauza stále není u konce.
Pevně doufám, že se tyto informace nesejdou u jednoho pracovníka T-mobilu, protože pak by asi zakroutil hlavou a pomyslel si něco o stárnoucích hysterických paničkách se zpovykanými synáčky. Ach jo.
Po třech měsících se stalo neuvěřitelné - T-mobile vrátil peníze za roaming ve 3 složenkách. Nevěřila jsem vlastním očím.